网站建设的形成应该是以结合公司的营运目的及为真正浏览这个网站的使用者作设计。
设计一个结合公司营运目标的网站很多公司之所以会开始自己的网站是因为其它的竞争对手已经有网站，而忽略这个网站可以带来的效益。如果不清楚这个网站的目标，那也就没有辦法真正评估这个网站的效果，也就不清楚对这个网站的投资是否值得。
为网站的真正使用者设计网站大部份的网站测试专家认为网路是一种资讯交换的媒介，而大部分的网站建设者则认为网路是可以传送体验的媒介。我们认为资讯的交换及体验的传送都是很重要的，所以客戶的需求是一個可以快速交换资讯的网站或是一个可以传送体验的网站，主要是看公司的型态及营运目标。
如果公司的网站是希望使用者可以很快地得到想要的资讯或是完成商品的购买，那就是以提供资讯为主；如果公司的网站是希望传达公司的企业形象，那就是偏重视体验传送。如果要两者共存，是很难做到的，只能偏其中一者而会牺牲另一者。
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